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半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载从“忙到凌晨”到“AI减负”：电商人“双11”的AI进化论
2025-11-12 23:40:24
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对于2025年的电商从业者而言，AI已经是一个绕不开的词。宠物食品品牌“麦富迪”的客服负责人栾杰感同身受，他发现，和以前相比，“现在的AI客服会说人线年将是首个AI全面落地的天猫“双11”，天猫向消费者推出了6款AI导购应用。不久前，字节跳动也不动声色地加入了这场“AI导购”暗战，公司旗下AI工具“豆包”直接为抖音电商业务导流。几乎同一时间，大模型Kimi同样开启“带货”，可以跳转淘宝、京东。更早之前，京东AI购物应用“京犀”、美团AI智能体“小美”都已相继登场。
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